Условия подписки на Услуги

1. Суть подписки

1.1. Для подходящих новых и оплаченных заказов можно отдельно подключить автоматический повтор через выбранный интервал. Период, количество, цена будущего повтора и источник оплаты показываются до подтверждения.

1.2. Условия (стоимость, периодичность, скидки) указываются в момент подключения подписки и сохраняются в вашем личном кабинете.

1.3. Подтверждая подключение автоматических повторов, вы:

(i) соглашаетесь на автоматическое продление подписки;

(ii) подтверждаете акцепт Публичной оферты и Правил сервиса;

(iii) даёте согласие на обработку данных согласно Политике конфиденциальности.

2. Повтор заказов

2.1. Заказы по подписке создаются автоматически в соответствии с условиями, указанными при подключении подписки.

2.2. Автоповтор может быть пропущен или приостановлен, если:

— выбранная услуга временно недоступна,

— изменились условия минимального или максимального заказа выбранного тарифа,

— изменилась цена услуги.

2.3. В случае изменения цены услуги подписка приостанавливается до вашего подтверждения. Вы можете согласиться на продолжение по новой цене либо отменить подписку.

2.4. Если заказ по подписке был создан и отменён (например, из-за ошибки или недоступности услуги), средства возвращаются на баланс клиента в сервисе. Баланс можно использовать для оплаты других заказов.

2.5. Клиент несёт ответственность за актуальность данных, указанных в подписке. Клиент обязан поддерживать актуальность данных, указанных в подписке: ссылки (URL), имени пользователя/идентификатора, настроек приватности и доступности контента. Аккаунт и материалы должны быть открытыми (публичными), ссылка — корректно открываться, имя пользователя — не изменяться. Если на момент автоповтора данные окажутся некорректными (ссылка устарела, аккаунт закрыт или изменён юзернейм), заказ будет создан и активность будет направлена по указанным данным, но её получение не гарантируется. Отсутствие результата в таких случаях не является основанием для возврата.

3. Оплата и списания

3.1. Оплата подписки производится в день автоповтора заказа.

3.2. Если оплата не прошла, повторные попытки выполняются по расписанию. Дата следующей попытки и срок, после которого повторы будут отключены при отсутствии оплаты, указываются в карточке подписки и уведомлении. Для новых повторов срок ожидания фиксируется при подключении: не дольше выбранного интервала и не более 7 дней с первого отказа. Ранее подключённые подписки сохраняют прежний срок.

3.3. Если до указанного срока оплата не поступила, подписка отключается. При неопределённом результате платежа новые списания приостанавливаются до проверки результата.

3.4. Для новых повторов сначала используется баланс сервиса, если его достаточно на всю стоимость повтора. Если средств недостаточно, вся стоимость списывается с общего сохранённого способа оплаты: карты или счёта СБП. Частичная оплата из двух источников не выполняется. Привязка необязательна: можно выбрать только баланс. Для быстрой оплаты заказов и автоплатежей используется один общий способ, который можно заменить или отвязать в профиле. Ранее подключённые подписки сохраняют согласованный порядок оплаты, включая оплату картой в первую очередь, до вашего явного изменения. Привязка нового способа сама по себе не меняет действующие подписки.

Данные банковских карт хранятся и обрабатываются исключительно платёжным провайдером в зашифрованном виде. FastFame не имеет доступа к полным реквизитам карты.

4. Скидки и бонусы

4.1. По новым условиям скидка на будущие повторы предоставляется, если повтор использует общий сохранённый способ — действующую карту или СБП, доступную для автоплатежей в этом магазине. Скидка сохраняется и при оплате с баланса. При выборе только баланса применяется обычная цена без скидки на повтор. Цена первого заказа рассчитывается по обычным правилам, включая доступный промокод. Подключение повторов не уменьшает её и не начисляет кешбэк.

4.2. Цена каждого будущего повтора показывается перед подтверждением. Промокод первого заказа не переносится на повторы. После отключения подписки новые повторы не создаются; стоимость уже оплаченных заказов не пересчитывается.

4.3. Ранее подключённые подписки сохраняют согласованные условия скидки. При изменении количества, периода или способа оплаты действует показанная и подтверждённая вами цена будущих повторов. Привязка способа сама по себе не подключает повторы и не меняет цену уже действующих планов.

5. Подключение и разовый повтор

5.1. При подключении повторов к уже оплаченному заказу немедленного списания нет: первый повтор назначается через выбранный интервал после подключения. Для нового заказа интервал отсчитывается после его оплаты.

5.2. Действие «Повторить один раз» создаёт разовый заказ. Оно не подключает и не копирует расписание автоматических повторов. Такое расписание подключается отдельно.

6. Управление подпиской

6.1. Управлять повторами можно в разделе «Повторы» личного кабинета fastfame.ru или в разделе «Повторы» Telegram-бота telegram.me/fastfamebot.

6.2. Доступные действия:

— изменение количества, периода и источника оплаты будущих повторов,

— для ранее подключённых планов — пропуск, пауза и возобновление, если эти действия доступны в карточке,

— отключение будущих повторов.

Для новых планов ручные пропуск и пауза не предусмотрены. Для другой услуги или ссылки оформляется новый заказ. Доступность отдельных действий зависит от состояния подписки и оплаты.

6.3. Отмена подписки не влияет на уже оплаченные заказы.

6.4. Общим способом оплаты можно управлять в профиле. Перед заменой или отвязкой показываются затронутые повторы и запрашивается подтверждение. При отвязке связанные автоплатежи отключаются, а платёжный токен удаляется. Пока результат начатого платежа неизвестен, отвязка недоступна до его проверки.

6.5. Отключённая подписка не возобновляется по старой кнопке. Для новых автоматических повторов оформите новый заказ и отдельно подтвердите их условия. Пауза, доступная в карточке, отличается от отключения: её можно снять после проверки причины паузы.

7. Возвраты

7.1. Возврат за уже оплаченные и начатые в исполнение заказы по подписке не производится.

7.2. Возврат возможен только в случае невозможности выполнения заказа по вине сервиса. В таком случае средства возвращаются на баланс клиента в сервисе и могут быть использованы для других заказов.

7.3. Возврат средств на платёжное средство осуществляется в порядке и в сроки, установленные пп. 6.10–6.13 Правил сервиса, и только на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

8. Уведомления

8.1. Уведомления о повторах доступны в личном кабинете. Дополнительно они отправляются по включённым в аккаунте каналам:

— в Telegram-боте, если он привязан и не заблокирован,

— независимо от доступности Telegram — на подтверждённый email, если уведомления о заказах по почте включены.

8.2. Мы не гарантируем доставку уведомлений, если клиент отключил уведомления в Telegram или использует некорректный email.

8.3. Своевременная доставка уведомлений через Telegram не гарантируется, так как возможны сбои в работе API Telegram или блокировка бота самим клиентом.